崗位職責：
1、負責小區(qū)業(yè)主入住工作, 協(xié)助其他部門做好房屋整改問題的跟進服務；
2、負責協(xié)助其它部門做好業(yè)主二次裝修的監(jiān)管工作；
3、負責業(yè)主物業(yè)管理費等費用收繳工作；
4、負責處理投訴及突發(fā)事件，對重大報修及投訴進行分析，以避免同類情況的再次發(fā)生；每周匯總業(yè)主的投訴，處理業(yè)主的疑難問題；
5、負責興辦小區(qū)活動，與業(yè)主保持良好的關系；
6、負責草擬、發(fā)布公告及其它函；
7、負責安排業(yè)主接待服務工作，相關物資保存、統(tǒng)計、申購事宜；
8、完成上級交辦的其它工作任務。
要求：
1、有1-3年小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)驗；
2、中專及以上學歷，有親和力，溝通能力強，年齡30-45周歲，五險一金，供應午餐，提供晉升通道。
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