1、嚴(yán)格實(shí)行站崗制度;
2、熟悉本崗位工作職責(zé)和工作程序,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé);
3、工作期間應(yīng)做到著裝整齊,站姿端正,文明用語(yǔ),堅(jiān)持良好形象,主動(dòng)、積極性為客人服務(wù);
4、禮貌待客,耐心回答客人的詢(xún)問(wèn),及時(shí)收集匯報(bào)客人的意見(jiàn)和建議。
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